Aguas y Suministros del Centro (Aguacentro)

Última actualización: 26 de mayo de 2026

En Aguacentro, el compromiso con el resguardo y manejo inteligente del agua subterránea solo es comparable con el respeto y la protección de los datos de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal al interactuar con nuestro sitio web corporativo, plataformas de cotización y servicios de ingeniería.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable legal del tratamiento de los datos recolectados a través de los canales digitales es:

• Denominación Social: Aguas y Suministros del Centro (Aguacentro)

• Domicilio Operativo: Maracay, Estado Aragua, Venezuela.

• Correo Electrónico de Contacto: admin@aguacentro.com

• Actividad Principal: Ingeniería hidráulica, perforación, automatización y mantenimiento integral de pozos profundos.

2. Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros (a través del formulario de «Solicitar Cotización», botones de contacto directo de WhatsApp o correo electrónico), recolectamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de Identificación: Nombre completo del solicitante o representante legal de la entidad.

• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono (móvil/fijo) y enlace de contacto de WhatsApp.

• Datos de Ubicación Técnica: Dirección geográfica exacta o coordenadas del terreno, inmueble, junta de condominio, empresa o agropecuaria donde se requiere el estudio hídrico o la intervención del pozo.

• Información del Proyecto: Detalles técnicos sobre fallas en sistemas hidráulicos, requerimientos de caudal, especificaciones de bombas o características geológicas proporcionadas voluntariamente por el usuario para el diagnóstico.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

En concordancia con nuestros valores fundacionales de honestidad inquebrantable y rigor profesional, utilizamos la información recolectada únicamente para fines legítimos relacionados con nuestros servicios:

1. Gestión de Cotizaciones y Propuestas: Elaborar presupuestos técnicos precisos basados en los requerimientos específicos de infraestructura civil, hidráulica o eléctrica que nos solicite.

2. Atención y Soporte Técnico Personalizado: Coordinar video-inspecciones profundas, diagnósticos geofísicos, calibración de tableros de control con variadores de frecuencia o programación de PLC.

3. Comunicación Comercial Directa: Atender de manera ágil las solicitudes remitidas mediante los formularios web o canales integrados de mensajería (WhatsApp).

4. Optimización de los Serivicios Digitales: Analizar de forma estadística y anónima las visitas a nuestra web para mejorar la experiencia de navegación del catálogo técnico de servicios.

4. Base Legal para el Tratamiento

La base jurídica que legítima el tratamiento de sus datos es el consentimiento explícito e informado del usuario al completar nuestros formularios de contacto, enviarnos un mensaje directo de WhatsApp o solicitar formalmente un presupuesto de servicios de ingeniería para su pozo o sistema hidroneumático.

5. Retención de los Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas, resolver solicitudes técnicas o cumplir con obligaciones de garantía, comerciales e impositivas derivadas de las contrataciones de obras hidráulicas o suministros de equipos sumergibles.

6. Confidencialidad y Destinatarios de los Datos

Bajo la premisa corporativa de que «la honestidad es la mejor herramienta para resolver cualquier desafío», Aguacentro garantiza que no vende, alquila, comercializa ni transfiere sus datos personales a terceras empresas bajo ningún concepto.

Los datos únicamente podrán ser accesibles por el personal técnico de dirección de la empresa (Ingeniería Civil e Ingeniería en Telecomunicaciones) con la única finalidad de estructurar las soluciones, cálculos de caudal y diagnósticos de campo requeridos para su proyecto.

7. Medidas de Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones. El sitio web de Aguacentro emplea protocolos de cifrado seguro (SSL/HTTPS) y buenas prácticas en la gestión interna de servidores para resguardar la integridad de los datos de contacto y ubicaciones técnicas de nuestros clientes.

8. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, usted tiene el derecho en cualquier momento de controlar la información que comparte con nosotros. Puede ejercer de forma gratuita sus derechos de:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos tenemos almacenados.

• Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de datos incorrectos o desactualizados.

• Supresión / Cancelación: Solicitar que eliminemos por completo sus datos de nuestros registros de captación digital cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recolectados.

• Revocación: Retirar el consentimiento otorgado previamente para comunicaciones comerciales o técnicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar una solicitud formal por escrito adjuntando su identificación al correo electrónico: privacidad@aguacentro.com.

9. Actualizaciones de esta Política

Aguacentro se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades de la legislación tecnológica nacional o cambios operativos en nuestro catálogo digital. Cualquier cambio significativo será publicado en esta misma sección web con su respectiva fecha de actualización.